Política de frete

Política de Envio e Prazo de Entrega

Processamento do Pedido

Trabalhamos com centros logísticos internacionais para oferecer maior variedade de modelos.

Todos os pedidos passam por um prazo de preparação de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em alguns casos, esse prazo pode se estender para até 10 dias úteis, como por exemplo:

  • Produtos em pré-venda
  • Produtos personalizados
  • Ajustes necessários no modelo escolhido

Envio e Prazo de Entrega

Realizamos envios para Portugal e toda a União Europeia.

  • Portugal: 10 a 16 dias úteis
  • Outros países da Europa: 10 a 20 dias úteis

O prazo de entrega começa a contar apenas após a postagem do pedido.

Os envios são realizados através de operadores logísticos internacionais, com distribuição final por transportadoras locais como:

  • CTT (Portugal)
  • Transportadoras parceiras
  • Em alguns casos, UPS ou DHL

Taxas e Encargos

Não existem custos adicionais para o cliente.

Caso, excecionalmente, o pedido seja sujeito a taxas alfandegárias ou impostos de importação, todos os custos serão assumidos pela Meazza, sem qualquer cobrança ao cliente.


Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

Com esse código, é possível acompanhar o pedido desde a origem até à entrega.


Cuidado com Golpes

Fique atento a mensagens falsas a solicitar pagamentos adicionais.

Utilize apenas os canais oficiais:

  • Rastreamento no site da loja
  • E-mails oficiais
  • WhatsApp da equipa

Nunca realize pagamentos fora destes canais.


Informações Importantes

  • Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente
  • Alterações de endereço: até 12 horas após a compra
  • Cancelamentos: até 12 horas após a confirmação do pedido

Aceitação

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política de envio.